Términos & Condiciones

En HOSTDOM nos preocupamos por tu privacidad y creemos en la transparencia. Es por eso que nos comprometemos a ser sinceros sobre nuestras prácticas de privacidad. Solo recopilamos la información personal necesaria para brindar nuestros servicios y la manejamos con cuidado y sensatez.

Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad con servicios proporcionados por HOSTDOM. Esta Política de privacidad describe por qué y cómo recopilamos y usamos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web. También describe sus opciones para elegir cómo usamos sus datos personales y cómo contactarnos con cualquier inquietud y solicitud en relación con eso.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre cualquier aspecto de nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección “Más preguntas y contactos” al final de esta Política de privacidad.

Información de contacto: recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro Sitio. Nuestro sitio utiliza formularios para recopilar su información personal, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico para que pueda realizar pedidos, solicitar información, obtener asistencia y utilizar nuestros servicios.
Información de pagos y facturación: al suscribirse a cualquiera de nuestros Servicios, productos o programas, solicitamos información personal y de pago adicional, como su nombre, información de tarjeta de crédito, PayPal o servicio relevante, dirección de facturación, número de identificación personal, gubernamental o fiscal. u otra información que incluye, entre otros, certificados, declaraciones de impuestos, formularios, documentos de pago y otros documentos relevantes.
Encuestas y concursos: podemos, de vez en cuando, ofrecer encuestas y encuestas de opinión y pedirle que brinde información sobre su experiencia y comentarios sobre nuestros servicios. Ocasionalmente, podemos organizar concursos, sorteos, concursos, sorteos u otras promociones (colectivamente, “Concursos”) en nuestro Sitio o a través de nuestros canales de redes sociales y podemos ofrecer un premio como muestra de agradecimiento a las personas que han participado, calificado y /o completó nuestro Concurso. La información solicitada para participar puede incluir información de contacto personal, como su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, etc. La participación es totalmente voluntaria y depende de usted si decide divulgar cualquier información o no.
Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros
Información automatizada: cuando visita nuestro sitio web, recibimos y recopilamos información que, en determinadas circunstancias, puede constituir información personal y que incluye su dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software de navegación, sistema operativo, fecha/hora y/o datos de seguimiento de clics.
Herramientas de análisis del sitio web: utilizamos servicios de análisis de terceros para recopilar información sobre el uso de este sitio, como la cantidad de visitas, las páginas visitadas y la popularidad de cierto contenido. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer su dispositivo y recopilar información sobre usted. Recopilan información como qué páginas visita y cuánto tiempo pasa en estas páginas, la dirección IP que se le asignó, qué sistema operativo y navegador web usa, y qué sitio visitó antes de visitar nuestro sitio web.
Registros de información: cuando visita el Sitio, ve el contenido proporcionado por nosotros, usa nuestros servicios, usa nuestro servicio de chat, nos hace una pregunta, solicita asistencia técnica con respecto a nuestros servicios, nos envía un correo electrónico o participa en un concurso o encuesta en nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en archivos de registro. Esto incluye su dirección IP, URL, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha/hora, tipo de solicitud a nuestro Sitio y respuestas de error devueltas por nuestro Sitio o Servicios.
Otra información: también recibimos y almacenamos cualquier información que proporcione en nuestro sitio, nuestro servicio de chat, cualquier formulario en nuestro sitio, correo electrónico, teléfono o cualquier otro tipo de comunicación con nuestro equipo o relacionada con la prestación de nuestros servicios. Cada vez que se comunique con nosotros, registraremos el ticket, el chat o la llamada para asegurarnos de tener un registro preciso de todas las comunicaciones necesarias para brindar nuestros servicios y para respaldar cualquier acción tomada por nuestro equipo como resultado.

Recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que nos proporciona por los siguientes motivos:

Información de contacto: para comunicarnos con usted en relación con el progreso de sus pedidos, el estado de los servicios, los cambios en la funcionalidad de nuestros productos y nuestro Sitio y, cuando haya optado por recibir dicha información, otros/nuevos servicios y/u ofertas especiales. boletines informativos que creemos que pueden resultarle útiles, utilizamos el correo electrónico, el teléfono y/o los mensajes de texto, así como para informarle sobre problemas con la cuenta de hosting, interrupciones o actualizaciones del servicio, mejoras del servicio o nuevos productos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y ley.
Información de pago y facturación: la necesitamos junto con sus datos de contacto, para abrir una cuenta de Cliente o Afiliado para usted, para procesar sus pedidos y renovaciones, para celebrar un acuerdo contractual para cualquier Servicio, para facturarle y para cumplir con nuestros requisitos legales. obligaciones para el cálculo de impuestos.

Encuestas y Concursos: las respuestas a encuestas y sondeos de opinión se almacenan por separado de sus datos y anonimizamos o seudonimizamos los datos recopilados, que pueden usarse para determinar el uso de ciertos aspectos de nuestro Sitio y servicios y estudios de mercado. Podemos compartir los datos anonimizados o seudonimizados con terceros cuando necesiten la información para cumplir con sus obligaciones de procesarla en nuestro nombre. Sin embargo, ni los datos anonimizados ni los datos seudonimizados permiten identificarlo personalmente sin el uso de información adicional que se conserva por separado y está sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que ninguno de los datos se le atribuya directamente.
Si ingresa a un Concurso, usamos los datos que proporciona para la administración exitosa del Concurso, para contactarlo o trabajar con terceros para contactarlo en caso de que haya ganado algo y entregar premios de acuerdo con el anuncio y los términos del participación para el Concurso respectivo. También podemos, cuando haya optado por recibir dicha comunicación y, a menos que lo prohíba la ley, utilizar su información proporcionada a través de nuestras encuestas y concursos para enviarle detalles sobre nuestros servicios u ofertas.
Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros

Recopilamos, almacenamos y usamos la información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros por las siguientes razones:

Información automatizada: para diagnosticar problemas con nuestros servidores, para administrar nuestro Sitio y servicios. Esto no está vinculado a ninguna información de identificación personal, excepto si es necesario para evitar fraudes o abusos en nuestro Sitio y sistemas.
Herramientas de análisis: para mejorar los servicios en nuestro Sitio.
Registros de información: para diagnosticar problemas, administrar nuestro Sitio y resolver problemas.
Otra información: para mantener su cuenta y los productos comprados, tener un registro preciso de cualquier consulta en caso de disputa e identificar ciertas características que podrían ayudarnos a optimizar y mejorar nuestros productos y servicios.

Finalidades del tratamiento de datos
Cuando accede o usa nuestros Servicios, necesitamos recopilar, usar y procesar su información, como se establece en esta Política. Estamos comprometidos con su privacidad y seguimos algunos principios fundamentales cuando procesamos datos personales:

Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales mínimos que necesitamos para brindarle cualquier Servicio.
Nuestro objetivo es la transparencia total sobre cómo usamos su información para cumplir con fines legales u otros fines legales y respetar su privacidad.
Nos aseguramos de que solo usemos su información para los fines para los que nos ha dado permiso.

Confiamos en una serie de bases legales para usar su información, como se establece en esta Política:

Contrato: el uso de su información es necesario para cumplir con cualquier obligación contractual a fin de proporcionarle cualquier Servicio o administrar cualquier Concurso en el que participe;
Obligaciones legales: nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer o defender reclamaciones legales. Por ejemplo, si se nos solicita que divulguemos su información personal a organismos reguladores o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; o para utilizar su información personal para cálculos de impuestos.
Nuestros intereses legítimos: necesarios para los fines de nuestros intereses legítimos, como por ejemplo:
ejecutar, hacer crecer, desarrollar y prestar nuestros servicios;
detectar y prevenir actividades fraudulentas;
mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información;
comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestro sitio web;
determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y publicidad; y
mejorar, modificar, personalizar o mejorar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros clientes.
Consentimiento: confiamos en su consentimiento para que usemos su información personal para enviarle información de marketing (como nuestros boletines y ofertas promocionales) por correo electrónico, SMS o teléfono. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento actualizando su información/configuración personal en su perfil de usuario en nuestra Área de usuario, utilizando nuestra opción Cancelar suscripción en relación con las suscripciones de correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en “Más preguntas y contactos”. sección de esta Política.
Cookies, balizas, etiquetas, píxeles
Utilizamos cookies para recopilar parte de la información establecida en esta Política. Una cookie es un pequeño fragmento de datos enviado desde un sitio web y almacenado en su navegador web en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo portátil, mientras navega por un sitio web.

Nuestro sitio utiliza cookies para identificarlo. Las cookies pueden almacenar su identificador de cuenta, el estado del pedido, la personalización o el seguimiento del sitio web. También se pueden utilizar con fines técnicos, como realizar un seguimiento de su sesión de compra actual y permitirle pasar a la caja y pagar su pedido correspondiente o guardar información que ya se ha ingresado (opciones de idiomas y su región), de modo que podemos ofrecer servicios, productos y otras comunicaciones relevantes adaptadas a usted, mejoradas y más personalizadas. Las cookies también nos permiten cumplir con nuestras obligaciones contractuales con terceros y socios si ha realizado una compra en nuestro sitio web siguiendo un enlace del suyo.

Nuestro sitio incluye cookies de marketing y píxeles de remarketing proporcionados por terceros. Eso permite que estas partes recopilen la información de que ha visitado nuestro Sitio y estaba interesado en ciertas ofertas. También utilizamos balizas, etiquetas, códigos de seguimiento de clics y secuencias de comandos para analizar tendencias y movimientos de los usuarios en el Sitio, recopilar información sobre la base de usuarios en su conjunto y cómo podemos mejorar nuestro servicio y el Sitio, para proporcionar publicidad basada en actividades e intereses y para medir la efectividad de la publicidad. Como resultado, podemos mostrarle ofertas dirigidas o basadas en intereses en función de los productos que posee actualmente o que ha visto recientemente y enviarle otras comunicaciones más relevantes para usted y sus intereses fuera de nuestro Sitio, en otros sitios web que forman parte del tercero. red del partido.

Puede administrar sus preferencias con respecto a las cookies modificando la configuración de su navegador o utilizando la herramienta emergente designada en nuestro sitio web. En la ventana emergente “Configuración de cookies” en nuestro sitio, encontrará una lista de todas las cookies dentro de cada categoría (requeridas, estadísticas, marketing) o una lista de proveedores que ofrecen cookies y tecnologías similares y podrá elegir qué tipos de cookies que le gustaría que nuestro Sitio use, si las hay.

También puede modificar sus preferencias de cookies directamente desde su navegador. Tenga en cuenta que si simplemente deshabilita todas nuestras cookies o las cookies en general en la configuración de su navegador, es posible que ciertas secciones o características de nuestro Sitio no funcionen, porque su navegador puede evitar que configuremos las cookies requeridas para la funcionalidad del Sitio.

Registradores de dominio: la información del propietario del dominio (datos de WHOIS) para cualquier nombre de dominio es requerida y controlada por el proveedor de registro acreditado por la ICANN y el Registro para el dominio de nivel superior que desea o ha registrado. Compartimos su información en la medida necesaria para cumplir con las reglas, regulaciones y políticas de ICANN, con las reglas y políticas de los proveedores de registro acreditados por ICANN que representamos y las reglas y políticas del registro de dominio de nivel superior. Estos proveedores de registro se encuentran en Europa, EE. UU. y Canadá. La información también se comparte con el Registro del dominio de nivel superior que puede estar ubicado en otra jurisdicción. El uso y divulgación de la información personal como parte del proceso de registro de dominio se rige por los términos de Nombre de dominio en nuestros Términos de servicio y los acuerdos aplicables con el registrador acreditado por ICANN.
Transferencias comerciales: en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o en el improbable caso de que HOSTDOM cierre o entre en bancarrota, la información del usuario probablemente sería uno de los bienes que se transfieren o adquieren por un tercero. Si ocurre alguno de estos eventos, tomaremos las medidas razonables para notificarle y esta Política de privacidad seguirá aplicándose a su información y la parte que recibe su información continuará usándola, pero solo de conformidad con esta Política de privacidad.
Con su consentimiento: con su consentimiento explícito o bajo su dirección, podemos compartir y divulgar la información que nos ha autorizado con terceros. Sin embargo, no venderemos, alquilaremos, compartiremos ni divulgaremos información de identificación personal con fines comerciales de ninguna manera que sea contraria a los compromisos adquiridos en esta Política de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonables para notificarle cuándo y qué información podría pasar a terceros y usted podrá elegir si compartirla o no.
Transferencias internacionales
Alojamos, almacenamos o manejamos su información personal dentro de las fronteras del Espacio Económico Europeo (EEE) y los EE. UU.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de su información personal de un país a otro cumpla con las leyes de privacidad y protección de datos que se aplican.

Las leyes europeas de protección de datos, en particular, incluyen reglas específicas sobre la transferencia de información personal fuera del EEE.

 

Medidas de seguridad
Utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información que ingresa en nuestro Sitio a fin de proteger su seguridad durante la transmisión hacia y desde nuestro Sitio. Al almacenar información, protegemos su seguridad mediante el cifrado y la seudonimización de los datos críticos. Cuando procesamos información y pagos de tarjetas de crédito, la tarjeta de crédito está sujeta a tokenización y fuertes medidas de seguridad.

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información de identificación personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad requieren que, en algunos casos, solicitemos una prueba de identidad antes de revelarle información personal.

Para proteger contra el acceso no autorizado a su cuenta e información, implementamos administración de sesiones, mecanismos de caducidad de inicio de sesión y la opción de usar autenticación de 2 factores para acceder al Área de usuario. Como medida de seguridad adicional, asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar su cuenta y su computadora.

Aunque tomamos todas estas medidas para mantener la seguridad de su información personal, tenga en cuenta que nunca se puede garantizar que la transmisión a través de Internet sea segura. En consecuencia, tenga en cuenta que no podemos garantizar completamente la seguridad de cualquier información personal que nos transfiera a través de Internet.

Períodos de retención
La información recopilada en nuestro sitio web solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recopilada. En general, eliminaremos automáticamente la información de su cuenta del Área de usuario 2 años después de que ya no tenga ningún servicio activo con nosotros. Dado que ofrecemos un servicio para clientes en todo el mundo y debemos cumplir con las regulaciones en todo el mundo con respecto a la retención de información personal relacionada con acuerdos contractuales, prestación de servicios, operaciones financieras, de facturación, facturación y cálculos de impuestos, una copia versionada de su contacto , los datos personales de pago y facturación asociados con sus facturas anteriores se almacenan durante un período de 10 años después de desactivar una cuenta. Nuestros sistemas eliminan automáticamente sus datos personales de acuerdo con estos períodos de retención.

Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos las actualizaciones de esta Política de privacidad aquí y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si cualquiera, lo divulgamos.

Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso a través de nuestro Sitio, al menos diez (10) días calendario antes de que los cambios entren en vigencia.